實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人是經(jīng)公司最高管理者授權(quán),全面履行公司質(zhì)量管理體系健康運(yùn)行的責(zé)任人?!秾?shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定:"實(shí)驗(yàn)室應(yīng)任命一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人(或質(zhì)量主管),其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)"文件化"質(zhì)量管理體系的建立和有效運(yùn)行。應(yīng)賦予其在任何時(shí)候都能保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的職責(zé)和權(quán)力,以決策和解決質(zhì)量管理體系方面存在的問題"。多年來,很多檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人這個(gè)工作崗位一直都是形同虛設(shè),掛掛的,質(zhì)里負(fù)責(zé)人對(duì)這個(gè)崗位的理解是很敷淺的,有的甚至根本就不知道質(zhì)量負(fù)責(zé)人具體要做哪些事,所以就不能真正履行起這個(gè)崗位的職責(zé)。在這些人看來,質(zhì)量負(fù)責(zé)人就是整天和公司的質(zhì)量管理體系掛溝,很單調(diào)乏味,沒有挑戰(zhàn)性,來檢査了就準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢査資料,檢査完了,再準(zhǔn)備準(zhǔn)備整改資料,整天就是跟資料打交道,沒有新穎性。殊不知,公司的全過程運(yùn)行和發(fā)展是離不開質(zhì)量管理體系的,是緊緊圍繞質(zhì)量管理體系而開展的,有了好的質(zhì)量管理體系,公司才有了發(fā)展的目標(biāo),才能健康、穩(wěn)定地運(yùn)行。下面就簡要地談?wù)勛鳛闄z測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人到底要做哪些事,如何做好檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的素質(zhì)和能力要求。這是做好檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的必要前提條件:
1. 具有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀公正、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。
2. 具有腳踏實(shí)地、刻苦鉆研、虛心學(xué)習(xí)的精神
3. 胸懷寬廣,能接納來自各方面的建議和意見
4. 具有良好的道德品質(zhì)
4.1熱愛本職工作
4.2實(shí)事求是的敬業(yè)精神
4.3廉潔奉公、辦事公道、為人正直的高尚情操
5. 具有一定的溝通能力。在體系的決策和管理方面能夠直接與實(shí)驗(yàn)室最高管理者和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通;在迎接外檢時(shí),能夠?qū)芾眢w系方面的問題積極與外檢專家進(jìn)行有效溝通;在平時(shí)日常工作中,能夠與實(shí)驗(yàn)室其他員工進(jìn)行管理體系方面的探討和溝通,不斷完善質(zhì)量管理體系。
6. 具有相關(guān)專業(yè)工程師以上職稱,有較長的檢測技術(shù)工作經(jīng)歷。
7. 具有實(shí)驗(yàn)室授權(quán)范圍內(nèi)一定的專業(yè)知識(shí),熟悉并掌握《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和質(zhì)量管理方面的知識(shí)。
8. 掌握專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、法律法規(guī),了解儀器設(shè)備的性能,熟悉檢測程序和方法。
9. 要有較強(qiáng)的分析、判斷能力,同時(shí)還要有一定的組織協(xié)調(diào)和管理能力。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)范疇。只有知道自己的職責(zé)所在,才能有目標(biāo)地去做好它。這也是做好檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的充分條件:
1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的制定、執(zhí)行和維護(hù)工作。保持質(zhì)量管理體系文件的現(xiàn)行有效是對(duì)公司質(zhì)量檢測活動(dòng)的保證。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際情況組織有關(guān)人員,根據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則(2016)》的要求編寫質(zhì)量管理體系文件,同時(shí)貫徹執(zhí)行。在體系運(yùn)行當(dāng)中,質(zhì)量負(fù)責(zé)人要結(jié)合公司日常生產(chǎn)情況對(duì)體系文件中相關(guān)的條文、附錄等內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)修定,必要時(shí)進(jìn)行改版或廢止,以保持體系文件的現(xiàn)行有效性。
2.組織實(shí)施質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作。公司內(nèi)部進(jìn)行的質(zhì)量管理體系的審核是對(duì)公司質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和適合性進(jìn)行的證實(shí)。內(nèi)審工作是公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施的。質(zhì)量負(fù)責(zé)人于每年初根據(jù)《內(nèi)審程序》的規(guī)定,制定年度內(nèi)審計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。計(jì)劃覆蓋公司質(zhì)量管理體系涉及的所有部門、要素和檢測能力。在內(nèi)審過程中,質(zhì)量負(fù)責(zé)人要對(duì)內(nèi)審組成員進(jìn)行分工,批準(zhǔn)現(xiàn)場審核計(jì)劃,審核內(nèi)審報(bào)告。對(duì)于不符合項(xiàng),要求相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人嚴(yán)格按《不合格檢測控制程序》和《糾正措施程序》進(jìn)行整改,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,由內(nèi)審人員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,及時(shí)將驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人,并附相關(guān)整改記錄,最后由質(zhì)量負(fù)責(zé)人輸入管理評(píng)審。
3.組織質(zhì)量監(jiān)督員開展監(jiān)督工作。質(zhì)量負(fù)責(zé)人在平時(shí)的工作當(dāng)中要嚴(yán)格要求每位質(zhì)量監(jiān)督員按年初的監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施日常與重點(diǎn)監(jiān)督:通過定期和不定期查閱記錄和報(bào)告,旁站觀察,提問考核等方式進(jìn)行日常監(jiān)督;對(duì)檢測現(xiàn)場重要操作過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要步驟、進(jìn)上崗人員、客戶申訴和投訴需復(fù)測項(xiàng)目、能力驗(yàn)證和比對(duì)項(xiàng)目、現(xiàn)場考核項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,并做好相應(yīng)的監(jiān)督記錄。監(jiān)督人員通過檢查記錄、報(bào)告、委托書、儀器設(shè)備、現(xiàn)場操作等方式,反映出質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)不符合要求的,質(zhì)量負(fù)
責(zé)人有權(quán)進(jìn)行處置,必要時(shí)停止當(dāng)事人的檢測工作。
4.負(fù)責(zé)各部門規(guī)范化管理和檢測流程執(zhí)行倚況的考核。質(zhì)量負(fù)責(zé)人隨時(shí)關(guān)注和抽查公司各個(gè)部門在日常檢測過程中的規(guī)范化程度和檢測流程執(zhí)行情況,包括資料整理、室內(nèi)檢測和外出檢測的規(guī)范化,發(fā)現(xiàn)有不符合質(zhì)量管理體系文件規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求的試驗(yàn),及時(shí)制止并發(fā)出通知整改,事后跟蹤驗(yàn)證,直至滿足要求。
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